这趟列车上的服务很受捧
这趟列车上的服务很受捧
中新网黑龙江新闻9月30日电(徐率 史明金)“小王，明天是不是你们班啊？我刚出院，明天想坐咱们车从海拉尔回乌尔旗汗，不知道你在不在车上，行李有点多，我一人实在不方便，所以来麻烦你……”9月28日晚17时，齐齐哈尔客运段海哈车队列车长王忠林的手机上收到了这样的一条信息，正在家中收拾出乘箱包的准备第二天出乘的他立刻回复到：“金大娘您放心，明天我值班，您来就好了！”
王忠林今年47岁，在铁路工作了25年的他有着丰富的乘务经验，他所值乘的列车是海拉尔至哈尔滨K7098次列车，这趟常年穿行在穿越大兴安岭林区，全程1301公里，有42个停车站(点)，运行24小时31分钟，以老年看病旅客为主，被林区百姓誉为“林区120”。因为是“K”字头，所以号称快车，可它又显得有点“蜗速”，平均30多分钟就停一次车，有时甚至5分钟就停一次，相比往返于相同始发站、终达站的其他“K”字头列车，运行时间竟多出约15小时，所以说它是“最慢”的林区快车，并不为过。
9月29日7时20分，王忠林正在站台巡视，远远就看到蒙族旅客金秀芹大娘步履蹒跚的在站台上行走，他立马迎上前去，将其安顿在10号车厢。金大娘今年72周岁，因患有心脏病，每隔三五天就的坐车去海拉尔复诊取药，久而久之便于王忠林熟络起来，每次去之前她都得问问是不是王忠林的班次。“我年龄大了，腿脚也不好，这趟车的乘务人员对我是非常的照顾，像亲人一样。”与列车员相处久了，金秀芹也知道了这趟车的一个“小秘密”：之所以比其它快车运行的慢，是因为要走一个“几”字形的线路，方便偏远林区、牧区百姓出行，有时甚至5分钟就停一站。
8时49分，列车缓缓驶入大雁站，旅客王有芹远远的就招呼着王忠林。“今天又去闺女家呗！”“对，今天还是去看看小孙子。”为了照看女儿和刚出生的小孙子，72岁的王有芹几乎每周都会在大雁站搭乘K7098次列车去往牙克石站。“以前去看女儿需要早起赶车、倒车，时间可长了，现在二十多分钟就到了，票价才8元！”。
自2018年起，K7093次列车从燃煤绿皮车更换为25G型空调车体，车窗塑料布、连接处结冰直打滑的情况不见了，列车的“温暖”指数不断上升。为给沿线百姓提供更多的帮助，列车上准备便民服务二维码、爱心辅助梯和装有速效救心丸、藿香正气水等42种常用药和简单的包扎用品的爱心小药箱。“我们定期检查设备设施和各类药品，让旅客用得时候放心。”王忠林说道。
据悉，今年以来，这趟列车帮助旅客解决乘车困难300余次，服务重点旅客1000余人次，得到了旅客的广泛赞誉。(完)
