从容处事 大爱情怀的女企业家-卢丽

吉林省中东集团有限公司董事长卢丽女士

她是这样——洋洋洒洒，豪迈不失温婉；她是这样——坚韧中透出果断，谦恭里尽显自信。她的大气、睿智、干练和勇敢的诚信带领着她的团队，经过三十年的开拓进取、创新经营，现已发展成为覆盖地产开发、商业物业经营、超市连锁、医药连锁、金融服务、酒店管理等领域的集团化公司。

2000年成为全国最大电光源经销商，获得GE的首席执行官杰克韦尔奇接见。

心怀感恩回报社会

1984年，在东大桥，一家小小的五金日杂商店开业，很难想象，这里就是中东集团的前身。偏僻的农田、废弃的厂区，中东人硬是用汗水和智慧将其打造成了一个又一个客商云集、人气旺盛的繁华商圈。从靠800元起家的五金日杂小店，到如今总资产逾300亿元的吉林省龙头企业，中东人用了33年的时间历经了创业初期的艰辛、成长阶段的感悟、发展壮大阶段的辉煌。

“感谢国家和社会，感谢给我们这一代人的机会。这三十年，机遇好，我们赶上了改革开放这个好的时代并抓住了机遇，心态调整好，按照正确的方式做事，不断坚持，讲求诚信，肯于努力，脚踏实地，才一点一点发展到今天”。 这是吉林省中东集团有限公司董事长卢丽发自肺腑的声音。她回忆说：“我在20岁创办公司，面临很多问题，万事开头难，那时还年轻，缺少经验，常常不知道应该怎样处理，就知道一心朴实地干。创业之初的十年间，我把我自己当成了公司一名普通员工，啥样的脏活累活都亲自上阵，跟着大家一块儿干。苦和累在所难免，但回头想想自己当初的承诺，思想和脚步都停不下来。就这样，中东集团逐渐发展起来，我也在这个过程中得到了成长。”

“创造财富、回报社会”，这是卢丽始终坚守的企业经营宗旨。全国九冬会、亚冬会、残运会、吉林国际滑水节、长春国际雕塑展、长春市文化节抗击非典、双阳山河镇水灾、公主岭双城堡龙卷风灾、汶川地震、玉树地震、吉林省水灾…………都有中东集团为国家分忧、为群众解难而伸出的援手……

2004年，中东集团捐款100万元，专用于支持长春市教育事业的发展；2008年9月，卢丽个人出资200万元并带领员工和商户捐款，创立了吉林省首家民间出资成立的非公募基金会——“中东爱心基金会”，启动“爱心之光”项目，全额资助18岁以下贫困家庭患有先天性心脏病儿童的康复手术，并与吉林大学第三医院合作。截至目前，已成功救治80例患儿。此外，基金会每年还进行大量其它公益捐赠，累计捐款捐物3000万人民币。卢丽本人也获得“中华慈善事业突出贡献奖”、“吉林省慈善事业先进个人”等称号。

诚信赢天下

每个见到卢丽的人，都会不自主的用“诚恳、谦和”来形容她。其实，她的成功、她的企业正如她的为人一样，点点拼搏离不开“诚信”，“诚信赢天下，奋斗创未来”这是写在卢丽办公室最显眼位置的一句话，她说，这句话就是她和中东集团恪守的永恒座右铭。

2007年12月，中国吉林首届中俄贸易交易会在中东新生活购物乐园盛大举行，吉林省省长韩长赋参会并与卢丽亲切会面。

“第一是要诚信，把心态调整好，按照正确的方式做事，讲求诚信，和气生财，老辈人讲养财就是这个道理。我就觉得中东集团步入正轨以后，需要有一个清晰、明朗的企业文化，归纳总结几十年来的经验，我想最重要的就是两个字‘诚信’。”卢丽说。

三十年来，中东集团的每个进步刻着“诚信”。依托“诚信”，集团旗下的中东大市场在2000年就拥有了6千家商户，商品10万余种，最大日客流量已超过15万人次。2000年，中东集团在吉林省内率先将诚信经营具体化，最先实行“四大承诺”和“先行赔付，市场负全责”制度，承诺主动开具信誉卡、冒犯赔偿服务佳、退换自由不售假、价格不低赔差价，每个经营单位都各自设立1000万先行赔付资金，在消费者不满意的情况下，第一时间由中东先行赔付给顾客。另外，中东瑞家家居广场提出“承担先行赔付连带责任，30天内无理由退换货，家具材料保修一年，环保家装保修两年”的承诺，首开东北地区家居建材类市场全责服务承诺之先河。

卢丽对“诚信”感慨最深的是和美国通用电气执行官杰克·韦尔奇那段传奇的友谊。1996年至1998年，随着国内市场的进一步开放，中东集团不断扩大企业经营规模，增加了家电和光源的产品的项目，取得美国GE光源和三星电子的东三省总代理。没过多久，通用电气上海总部不慎大火，烧毁了与各代理商的所有订货单据，导致货款无法正常回收。卢丽听到此事后，亲自携带与通用电气的全部进货单和120万元货款，前往通用电气上海部主动结账。当时远在美国的杰克·韦尔奇听说此事，来到中国特意与卢丽见面，双方自此结下深厚的友谊。这件事，在外人看来似乎是企业诚信经营最典型的案例，但在卢丽看来，这不过是她真我的体现，内心深处本能的做法。

初心不改砥砺前行创新发展

卢丽说：“这些年我一直不断的在学习。”

她参加了清华EMBA、长江商学院……跟老师学习，跟身边的同事学习。从最初的商品批发、商业地产开发、商业物业经营、超市连锁、医药连锁、金融服务、酒店管理到大型商业综合体，30年来，伴随着商业发展模式面临发展转型，中东集团一直不断的在创新变革。“不创新就会停滞不前，中东集团的企业使命是为大众创造新的生活方式，只要善于学习，学以致用，坚韧前行，百折不挠，更加用心、更加努力，中东集团还会有更大的发展。”卢丽说。

2000年，卢丽开始大胆借鉴市场的百货化管理的新路，不断探讨研究如何为消费者提供一种崭新的生活方式而入手创新商场业态模式。塑造了全省第一家统一规划，统一招商，统一营销，先行赔付，市场负全责的现代市场商业模式。2005年，中东新天地第一次将公园、游乐场、电影院、餐厅、*********水城搬进商场，打造了吉林省第一家真正意义上的SHOPPING MALL。在中东的购物中心里购物不再等于购物，而是购物=娱乐文化享受+游乐消费。从2000年的中东大市场，到2005年的新天地购物公园，再到2015年的中东七彩城，直至目前2017年的砂之船（中东）超级奥特莱斯项目，中东集团始终在商业创变的过程中不断跟随消费者的内心需求，引领消费体验，不断升级商业业态、优化商品结构，以消费者为导向，不断研究为消费者提供新的商业体验，创建多样性的生活平台，选择多种商业业态整合的模式，适应时代发展。

共存共荣和谐发展：员工与企业共同成长

“我有一个梦想，在世界任何一个角落，都有中东品牌连锁购物中心，不分种族的人们通过我们提供的服务，实现着他们美好的生活愿望；我有一个梦想，我们能够拿出更多的资金捐助需要帮助的弱势群体，捐助环境保护与社会发展，造福于人类；我有一个梦想，让来自五湖四海的中东员工都能成为富有而令人尊重的阶层，使他们在为社会创造价值的同时，快乐地享受生活、享受自由、享受健康……”这是卢丽在中东集团“再创新辉煌”主题年会上说过的话。

2000年，卢丽开始大胆借鉴市场的百货化管理的新路，不断探讨研究如何为消费者提供一种崭新的生活方式而入手创新商场业态模式。塑造了全省第一家统一规划，统一招商，统一营销，先行赔付，市场负全责的现代市场商业模式。2005年，中东新天地第一次将公园、游乐场、电影院、餐厅、*********水城搬进商场，打造了吉林省第一家真正意义上的SHOPPING MALL。在中东的购物中心里购物不再等于购物，而是购物=娱乐文化享受+游乐消费。从2000年的中东大市场，到2005年的新天地购物公园，再到2015年的中东七彩城，直至目前2017年的砂之船（中东）超级奥特莱斯项目，中东集团始终在商业创变的过程中不断跟随消费者的内心需求，引领消费体验，不断升级商业业态、优化商品结构，以消费者为导向，不断研究为消费者提供新的商业体验，创建多样性的生活平台，选择多种商业业态整合的模式，适应时代发展。

共存共荣和谐发展：员工与企业共同成长

“我有一个梦想，在世界任何一个角落，都有中东品牌连锁购物中心，不分种族的人们通过我们提供的服务，实现着他们美好的生活愿望；我有一个梦想，我们能够拿出更多的资金捐助需要帮助的弱势群体，捐助环境保护与社会发展，造福于人类；我有一个梦想，让来自五湖四海的中东员工都能成为富有而令人尊重的阶层，使他们在为社会创造价值的同时，快乐地享受生活、享受自由、享受健康……”这是卢丽在中东集团“再创新辉煌”主题年会上说过的话。

“从创办发展至今，一转眼30多年过去了，时间弹指一挥间，很多员工走出去，寻求发展，也有很多优秀员工留下来。这些年，我一直在思考，只是自己赚钱不行，还要让跟你干的员工也赚钱，公司做得好，给予员工很大的发展平台，员工才会发挥自己最大的价值，才能创造更多的财富。一定要充分尊重员工，员工与企业共同发展，员工富有而令人尊重，这是我的心愿，更是中东集团全体员工的心愿和努力目标。这样才能使社会共生共荣，创造和谐发展的成长环境。”卢丽说。

“做中国商业地产开发和商业物业经营的领先者”

“做中国商业物业开发、运营的领先者，这是我们中东集团的企业愿景，做百年中东。”“我们目前在全省做了7个大型城市商业综合体项目，也就是我常说的MALL，已经开业6个了，我们想建10个。然后，就是向外发展，开辟沈阳、哈尔滨等省外市场。事实上，有些工作我们已经在做了。”卢丽说。

2016年7月29日，中东集团与砂之船集团合作打造的砂之船（中东）奥特莱斯项目在长春拉图摩根酒店签约成功，结束了吉林省没有真正奥莱业态的历史，商圈将以奥莱、宜家、麦德龙、迪卡侬等主体项目作为支撑，带动整个宽城区商业的繁荣和发展。项目的发展离不开省市领导的支持，长春市委书记王君正两次到宽城区视察中东集团的奥莱项目。说到省市领导对中东集团的关心和支持，卢丽董事长内心充满感恩。

“当代消费者更注重品质、品牌，更喜欢个性体现，希望更多的互动体验等消费新动向，与奥特莱斯的专业机构合作，正是要发挥中东在生活体验类产品及业态规划的优势，创造一种更加符合新一代中产阶级消费特点，有着全新体验的商业模式。”谈到奥莱项目落成将对长春市、宽城区未来的发展带来的影响和变化，卢丽说：“中东集团自创立至今，一直将‘为大众创造新的生活方式’作为自己的使命。现在奥莱项目已成功签约，意味着长春北部商圈的主体商业框架已经基本搭建完成，奥莱项目实现了与地铁终点站的无缝对接，并常年以1-5折的价格销售世界顶级品牌，名品多、折扣大是该奥特莱斯项目的特色。此外，项目另外一大亮点就是拥有近10万平方米的休闲娱乐、儿童游乐、主题餐厅、家居体验馆等体验式消费业态。这是区别于其他传统奥莱的新兴模式。奥莱项目开业以后，大家感受到的将不是一个商场，体验到的将不是一个卖场，而是一个辐射吉林省的综合性体验商业综合体，一个商圈，一座辐射面积超过200公里，业态齐全、风格独具的“欧洲小镇”式的购物天堂。”卢丽向对海外华人群体，华人女性同胞表达了自己的人生感悟体会：“这些年，我经常出国参观、学习、考察，深深感受到作为中国人的自豪，几十年前，我们和国外的差距很大，现在国家发展得很快，各方面都已经很完善。随着思想文化理念的提升，全球的华人会有更多的民族自豪感。中国未来发展还有好几十年，希望海外的华人更加关注中国，了解中国。”最后，吉林省中东集团有限公司董事长卢丽借本期“三八”节巾帼英雄专刊向全球华人，女性同胞祝贺节日快乐。她希望在海外的华人同胞能够更加关心自己的家乡，能够回到家乡创业、兴业发展。