火车票退票怎么退？网上退票咋退啊？
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摘要：火车票退票怎么退？网上退票咋退啊？ 火车票退票一般分为线上退票和线下退票。具体怎么操作如下： 1、关于火车票线下退票 当乘客需要线下退票时，乘客应该在票面载明的开车时间
火车票退票怎么退？网上退票咋退啊？
火车票退票一般分为线上退票和线下退票。具体怎么操作如下：
1、关于火车票线下退票
当乘客需要线下退票时，乘客应该在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的情况下，乘客可以在开车后2小时内办理。
而对于团体旅客请不晚于开车前48小时。原票使用现金购票的，应退票款退还现金。
2、关于火车票网上退票
首先打开12036网站或者APP，在左边有专门退票的页面。然后点击进入，登录12036在按照订票日期查找到自己的订单点击退票。最后点击确认就可以了。如果有任何问题也可以打电话去咨询。
有一种情况需要乘客注意，就是如果乘客时因伤、病不能继续旅行时，凭列车开具的客运记录，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。
这是网上和线下退票的主要步骤，不过乘客需要注意的是，如果乘客线上定的票，但是提前取出来，这种情况下需要退票时就需要乘客去现场进行退票了。所以乘客根据自己的实际情况可以选择相应的退票方式。如果遇到问题也可以询问相应的工作人员进行咨询。
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